Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional

com diploma ITSS / CBTech

3 Meses — Início em 48h

★★★★☆ 4.7 de 5
156 alunos
Certificado ITSS + CBTech
Início em 48h

Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional

Com Certificação do Instituto Tecnológico Superior Serra e Instituto CBTech

Formação integral em fechamento de vendas profissional. Domine as técnicas de closing, gestão de objeções, psicologia do comprador e negociação final. Aprenda a construir argumentos de valor, gerenciar KPIs comerciais e criar scripts de fechamento efetivos. Curso 100% online com certificação profissional.

Instituto Tecnológico Superior Serra

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Certificação Acadêmica de Prestígio

📅
Desde 1999 25+ anos de trajetória online
👥
30.000+ Formandos Comunidade em 20 países
🎓
Certificação Reconhecida Aval do Instituto Serra
Qualidade ISO 9001 Processos certificados

Este curso é para você?

Quer conseguir emprego em menos de 6 meses
Precisa de um certificado reconhecido no seu CV
Estuda no seu ritmo, sem horários fixos
Não tem experiência prévia na área
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Quer potencializar seu perfil para crescer ou mudar de emprego

Ficha Técnica

📚 Denominação Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional
🎓 Certificação CBTech / ITSS
Duração 3 Meses
🚀 Inicio 24/48 hs
💻 Modalidade 100% Online
👨‍🏫 Tutor Pessoal 48 hs
💳 Parcelas Até 6 sem juros
rating (4.7)
👥 156 alunos inscritos

Descrição Acadêmica

Denominação e Estrutura Curricular

Certificação: Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional

Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional

É composto por um módulo independente de três meses de duração. Requer a aprovação de um exame final.



Programa de Estudo de Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional

O que é um Closer de Vendas, diferenças em relação ao vendedor tradicional, habilidades essenciais, processo de venda e momento do fechamento, ética e profissionalismo, benefícios e oportunidades.
Psicologia do consumidor, Pirâmide de Maslow, motivações de compra, vieses cognitivos, processo de decisão, tipos de compradores, empatia e escuta ativa.
Processo de vendas moderno, etapas-chave, pré-fechamento, técnicas de fechamento, manejo de objeções e resistência, pós-fechamento e fidelização, ética profissional.
Comunicação persuasiva, verbal (palavras e tom), não verbal (linguagem corporal), escuta ativa, identificação de necessidades, feedback em tempo real.
Fechamento direto, fechamento por alternativa, fechamento por compromisso ou assunção, fechamento por escassez e urgência, fechamento resumo.
Bússola moral do closer, princípios éticos (honestidade, transparência, equidade, respeito, responsabilidade), dilemas éticos, excelência profissional, marco legal (GDPR, proteção ao consumidor).
Mentalidade diante de objeções, tipos e classificação, processo LAER (Ouvir, Aceitar, Explorar, Responder), técnicas avançadas para objeções de preço, construção de confiança, resistências passivas.
Importância de medir, KPIs fundamentais, métricas de atividade e pipeline, métricas de conversão, métricas financeiras, ferramentas CRM e análise de dados.
Importância do acompanhamento, estratégias de comunicação, programas de fidelização, gestão de reclamações, upselling e cross-selling ético, medição NPS, automação CRM.
Design de scripts eficazes, scripts para objeções comuns, ferramentas digitais (CRM, propostas, assinatura eletrônica, videoconferência), perguntas estratégicas, fechamento B2B vs B2C, automação pós-fechamento.
Papel da objeção em vendas, tipos fundamentais, objeções genuínas vs. pretexto, escuta ativa para revelar a verdadeira objeção, estratégias de classificação, registro e análise contínua.
Natureza das objeções, escuta ativa e empatia, reafirmação e clarificação, técnica Sentir-Senti-Encontrei, refutação direta e boomerang, estratégias para objeções de preço, banco de objeções.
Valor além do preço, identificação profunda de necessidades, características vs benefícios, estruturas persuasivas, personalização do valor, superação de objeções de preço, storytelling.
Fechamento de teste e por assunção, fechamento por balanço (método Ben Franklin), fechamento direto e alternativo, fechamento de última oportunidade, fechamento por compromisso, adaptação ao contexto.
Fundamentos estratégicos (mentalidade colaborativa), desativação de objeções de última instância, valor além do preço, concessão estratégica, fechamentos de negociação, pós-negociação e relações de longo prazo.
Estratégias de comunicação pós-venda, gestão proativa da experiência do cliente, programas de fidelização e retenção, upselling e cross-selling pós-venda, medição e melhoria contínua.
Simulações de venda como ponte entre teoria e prática, role-playing efetivo, manejo de objeções em simulações, técnicas de fechamento sob pressão, análise de casos de sucesso e fracasso, adaptação e personalização do fechamento.
Elaboração de plano de ação profissional como closer, definição de objetivos comerciais, estratégia de prospecção e pipeline, toolkit personalizado, métricas de acompanhamento, roadmap de melhoria contínua.


Você pode acessar o Programa completo aqui.







Ao concluir a formação Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional você terá as competências e a certificação necessárias para aplicar seus conhecimentos no mercado de trabalho, potencializar seu perfil profissional e acessar melhores oportunidades na sua área.


Aprender21 Duracion

Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional: Duração e Tempos de estudo

Modalidade de Estudo

A metodologia de estudo é 100% online.

  • A modalidade de estudo é assíncrona.
  • Não tem dias nem horários fixos.
  • Todo o material está no campus virtual 24h, acessível quando você puder.
  • Há atividades e exames online a apresentar em cada módulo de estudo.
  • O tutor está disponível para dúvidas, consultas e correção de atividades.

Duração da Formação

Tempos de estudo totalmente flexíveis: Você terá 3 Meses para concluir. Pode fazê-lo em menos tempo, dependendo do seu ritmo e disponibilidade. Não há dias nem horários fixos para as Atividades Obrigatórias ou Exames finais.

Adaptamo-nos ao seu nível: Alunos com conhecimentos prévios em determinadas áreas podem concluir cada formação em 45 dias — metade do tempo sugerido.

Horários de estudo

O aluno pode estudar com o material durante as 24 horas, os 365 dias do ano. Os tutores respondem dentro de 48 horas úteis.

Liberdade total de horários para a realização de exames e atividades obrigatórias através do nosso Campus Virtual. Escolha o momento para enviar atividades, consultar o tutor ou participar em fóruns de discussão.

Requisitos

Não tem requisitos prévios. A formação começa do zero.



Preguntas frecuentes Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional

Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional: Perguntas Frequentes

Quanto custa no total formação? O preço total é mostrado no formulário no final desta página. Não há custos ocultos: inclui acesso completo ao campus virtual, material didático, avaliações e suporte de tutores. O certificado do Instituto CBTech está incluído. Para certificações adicionais (ITSS), há um custo de emissão que é pago apenas ao finalizar se desejar obtê-lo.
Como obtenho o certificado? Ao concluir o curso e aprovar as avaliações, você recebe automaticamente seu certificado digital do Instituto CBTech sem custo adicional. Opcionalmente pode solicitar o do Instituto Tecnológico Superior Serra (ITSS) com validade internacional. Todos incluem código QR verificável.
Quanto tempo tenho para concluir formação? O prazo máximo é de 3 Meses, mas você pode terminar antes se avançar mais rápido. Estude no seu próprio ritmo com acesso 24/7 ao campus virtual, sem horários fixos.
Posso trabalhar enquanto estudo? Claro que sim! O curso é 100% online e assíncrono: não há aulas ao vivo obrigatórias. Mais de 80% dos nossos alunos trabalham enquanto estudam. Avançe à noite, nos fins de semana ou quando tiver tempo livre.
O certificado tem validade internacional? Sim. O Instituto Tecnológico Superior Serra tem sedes em Madri (Espanha) e Cidade do México. Os certificados incluem código QR para verificação online, aceitos por empregadores em toda a América Latina e Espanha.
Qual é a saída profissional de formação? Nossos egressos trabalham em empresas, órgãos públicos, empreendimentos próprios ou de forma freelance. Com 156 alunos inscritos e avaliação de 4.7/5, somos uma referência em formação profissional online na região.
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Certificaciones de Aprender21

Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional: Certificações de Prestígio

Receba um certificado por esta formação

Neste mundo globalizado precisamos obter credenciais internacionais que validem nossos conhecimentos. Por este mesmo motivo contamos com importantes convênios acadêmicos com as seguintes Universidades e Institutos de Formação Profissional:

ITSS Instituto de Formação Profissional Cbtech
ITSS Instituto Tecnológico Superior Serra - ITSS

Da mesma forma, Aprender21 e Instituto CBTech certificaram sob normas ISO seu processo de gestão do Campus Virtual.

Certificação como Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional

Uma vez aprovadas as atividades do curso e o exame final, você poderá acessar sem custo a emissão digital dos certificados correspondentes pelo Instituto CBTech.

Opcionalmente, e pagos separadamente os custos correspondentes, você acessará ao envio digital da Certificação exclusiva do Instituto CBTech como "Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional". Conheça mais detalhes do processo de certificações aqui.



Certificado ITSS

Certificado Instituto CBTech
★★★★☆ 4.8 média · 49+ depoimentos · 14 países

O que dizem nossos alunos

FM
Fernando Morales, Ciudad de México, México
Especialista em Design Gráfico
★★★★☆ 4.9
"Possuem uma excelente metodologia de ensino e, acima de tudo, acompanham o mesmo ritmo do seu conhecimento. As respostas são oportunas e o tutor está sempre presente e disponível."
🎓 Formado 2025
GR
Gabriela Ruiz, Rosario, Argentina
Operador Profissional de PC
★★★★☆ 4.8
"Em geral, o método de estudo que oferecem é excelente! Desde o material até a flexibilidade de horários. Quanto ao tutor, estou totalmente grata, pois esteve sempre presente para solucionar minhas dúvidas e me guiar durante todo o percurso."
🎓 Formado 2025
Raquel Ortega de Díaz Bazán, El Salvador
Raquel Ortega de Díaz Bazán, El Salvador
Especialista em Design Gráfico
★★★★★ 5
"A verdade é que este foi o melhor curso a distância que já realizei. Sou professora na área de Informática e essa capacitação me ajudou enormemente a complementar minha atividade em sala de aula."
🎓 Formado 2023
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Formulário Seguro de Inscrição
Técnico Closer de Vendas | Técnicas de Fechamento Profissional

O custo INCLUI TODO O CURSO durante os 3 Meses da Formação.

O Especialista inclui todos os módulos de estudo correspondentes ao nível, as atividades, acesso ao Campus Virtual e seu Tutor pessoal.

Além disso, estão incluídas as certificações digitais por módulo emitidas pelo Instituto CBTech e do Especialista pelo Instituto Tecnológico Superior Serra.

Opcionalmente, pode optar pelo certificado físico do ITSS (Instituto Tecnológico Superior Serra), o exame final, a emissão e envio de certificados físicos, os quais são pagos ao finalizar. O custo aproximado é de 60 dólares.

Valor total do curso para:
$1 em parcelas sem juros
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