Gestão da Qualidade

com diploma ITSS / CBTech

3 meses — Início em 48h

★★★★☆ 4.7 de 5
389 alunos
Certificado ITSS + CBTech
Início em 48h

Gestão da Qualidade

Com Certificação do Instituto Tecnológico Superior Serra e Instituto CBTech

O Curso de Gestão da Qualidade da Aprender21 é uma experiência educacional online desenvolvida para profissionais e estudantes na área de administração de empresas, assim como para aqueles interessados em se especializar no campo da qualidade. Este curso aprofunda os princípios fundamentais da gestão da qualidade, explorando teorias-chave, modelos e práticas que são essenciais para manter e melhorar os padrões de qualidade nas operações empresariais. Aborda temas como o Total Quality Management (TQM), metodologias como Six Sigma e normas internacionais como as ISO, proporcionando aos participantes uma base sólida e versátil na teoria e aplicação da gestão da qualidade.


Com foco em uma metodologia de ensino assíncrona, o curso oferece habilidades práticas e conhecimentos aplicáveis para implementar e gerenciar sistemas de qualidade eficientes em diversos ambientes empresariais.


Ao finalizar o curso, os estudantes estarão preparados para contribuir significativamente para a eficiência, a efetividade e a melhoria contínua nos processos de qualidade dentro de suas organizações, marcando assim uma diferença notável em seu desenvolvimento profissional e no sucesso de suas empresas.


As organizações de todos os tipos, tamanhos e setores enfrentaram nos últimos anos processos de implementação e certificação de sistemas de Gestão da Qualidade com o objetivo de melhorar suas atuações nesse campo e aumentar a satisfação de seus clientes.

Dessa forma, são muitas as empresas que exigem que seu pessoal tenha uma formação específica e ampla em qualidade e nos diferentes padrões estabelecidos tanto em nível ISO quanto em nível de excelência no uso das ferramentas de qualidade.

Acesse esta formação fundamental de alcance internacional e integre o seleto grupo de líderes formados em nosso "Especialista em Administração de Empresas" com certificação acadêmica de reconhecimento internacional. Assim, você terá a certificação e as credenciais essenciais para potencializar seu perfil profissional, conquistar novos horizontes de emprego e se posicionar melhor entre seus pares.




Instituto Tecnológico Superior Serra

ITSS Logo

Certificação Acadêmica de Prestígio

📅
Desde 1999 25+ anos de trajetória online
👥
30.000+ Formandos Comunidade em 20 países
🎓
Certificação Reconhecida Aval do Instituto Serra
Qualidade ISO 9001 Processos certificados

Este curso é para você?

Quer conseguir emprego em menos de 6 meses
Precisa de um certificado reconhecido no seu CV
Estuda no seu ritmo, sem horários fixos
Não tem experiência prévia na área
Busca uma formação prática com tutor pessoal
Quer potencializar seu perfil para crescer ou mudar de emprego

Ficha Técnica

📚 Denominação Gestão da Qualidade
🎓 Certificação CBTech / ITSS
Duração 3 meses
🚀 Inicio 24/48 hs
💻 Modalidade 100% Online
👨‍🏫 Tutor Pessoal 48 hs
💳 Parcelas Até 6 sem juros
rating (4.7)
👥 389 alunos inscritos

Descrição Acadêmica

Denominação e Estrutura Curricular

Certificação: Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade

É composto por um módulo independente de três meses de duração. Requer a aprovação de um exame final.

Dentro da nossa estrutura curricular, esta formação corresponde a:




Programa de Estudo de Gestão da Qualidade

Evolução histórica da Qualidade
Conceitos básicos
Qualidade
Garantia da Qualidade
Política de Qualidade
Gestão da Qualidade
Sistema de Qualidade
Qualidade Total
Melhoria contínua
Excelência
Teorias da Qualidade
Kaoru Ishikawa
Shegeru Mizuno
Edwards W. Deming
Philip B. Crosby
Armand V. Feigenbaum
Joseph M. Juran
Teorias recentes
Ferramentas para identificação de problemas
Diagrama de Causa-Efeito
AMFE
Análise de Pareto
Ferramentas para Apresentação de dados
Diagrama de Fluxo
Histograma
Diagrama de Árvore
Gráficos de controle
Ferramentas para Análise de dados
Operação Evolutiva
Desenho de experimentos
Ferramentas para encontrar soluções
Brainstorming
Círculos de qualidade
Técnica de Equipes Autogerenciáveis
Análise de forças de campo
Ferramentas para previsão do futuro
Técnica Delphi
Extrapolação de tendências
Ferramentas de Gestão Integrada
Balanced Scorecard
Benchmarking
Just in Time
SeisSigma
QFD – Desdobramento da Função Qualidade
Engenharia concorrente (Concurrent Engineering)
Desenho robusto
Reengenharia
Normas ISO 9000 : 2008
Introdução
Princípios
Processo de certificação da Qualidade segundo ISO 9001
O modelo europeu EFQM
Critérios
Subcritérios
Autoavaliação
Certificação: O selo de Excelência
Introdução
Classificação dos Custos da Qualidade
Custos de qualidade (diretos)
Custos de Conformidade
Custos de avaliação
Custos de prevenção
Custos de Não Conformidade
Custos de falhas internas
Custos de falhas externas
Custos de não qualidade (indiretos)
Custos que recaem sobre o cliente
Insatisfação do Cliente
Perda de Lucros
Importância dos Custos da Qualidade
Análise gráfica dos Custos da Qualidade
Implementação do Sistema de Custos da Qualidade
Métodos para o Cálculo dos Custos da Qualidade
Considerações finais


Você pode acessar o Programa completo aqui.







Ao concluir a formação Gestão da Qualidade você terá as competências e a certificação necessárias para aplicar seus conhecimentos no mercado de trabalho, potencializar seu perfil profissional e acessar melhores oportunidades na sua área.


Aprender21 Duracion

Gestão da Qualidade: Duração e Tempos de estudo

Modalidade de Estudo

A metodologia de estudo é 100% online.

  • A modalidade de estudo é assíncrona.
  • Não tem dias nem horários fixos.
  • Todo o material está no campus virtual 24h, acessível quando você puder.
  • Há atividades e exames online a apresentar em cada módulo de estudo.
  • O tutor está disponível para dúvidas, consultas e correção de atividades.

Duração da Formação

Tempos de estudo totalmente flexíveis: Você terá 3 meses para concluir. Pode fazê-lo em menos tempo, dependendo do seu ritmo e disponibilidade. Não há dias nem horários fixos para as Atividades Obrigatórias ou Exames finais.

Adaptamo-nos ao seu nível: Alunos com conhecimentos prévios em determinadas áreas podem concluir cada formação em 45 dias — metade do tempo sugerido.

Horários de estudo

O aluno pode estudar com o material durante as 24 horas, os 365 dias do ano. Os tutores respondem dentro de 48 horas úteis.

Liberdade total de horários para a realização de exames e atividades obrigatórias através do nosso Campus Virtual. Escolha o momento para enviar atividades, consultar o tutor ou participar em fóruns de discussão.

Requisitos

Não tem requisitos prévios. A formação começa do zero.



Preguntas frecuentes Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade: Perguntas Frequentes

Quanto custa no total o curso? O preço total é mostrado no formulário no final desta página. Não há custos ocultos: inclui acesso completo ao campus virtual, material didático, avaliações e suporte de tutores. O certificado do Instituto CBTech está incluído. Para certificações adicionais (ITSS), há um custo de emissão que é pago apenas ao finalizar se desejar obtê-lo.
Como obtenho o certificado? Ao concluir o curso e aprovar as avaliações, você recebe automaticamente seu certificado digital do Instituto CBTech sem custo adicional. Opcionalmente pode solicitar o do Instituto Tecnológico Superior Serra (ITSS) com validade internacional. Todos incluem código QR verificável.
Quanto tempo tenho para concluir o curso? O prazo máximo é de 3 meses, mas você pode terminar antes se avançar mais rápido. Estude no seu próprio ritmo com acesso 24/7 ao campus virtual, sem horários fixos.
Posso trabalhar enquanto estudo? Claro que sim! O curso é 100% online e assíncrono: não há aulas ao vivo obrigatórias. Mais de 80% dos nossos alunos trabalham enquanto estudam. Avançe à noite, nos fins de semana ou quando tiver tempo livre.
O certificado tem validade internacional? Sim. O Instituto Tecnológico Superior Serra tem sedes em Madri (Espanha) e Cidade do México. Os certificados incluem código QR para verificação online, aceitos por empregadores em toda a América Latina e Espanha.
Qual é a saída profissional de este curso? Nossos egressos trabalham em empresas, órgãos públicos, empreendimentos próprios ou de forma freelance. Com 389 alunos inscritos e avaliação de 4.7/5, somos uma referência em formação profissional online na região.
Inscrever-me agora ↓
Certificaciones de Aprender21

Gestão da Qualidade: Certificações de Prestígio

Receba um certificado por esta formação

Neste mundo globalizado precisamos obter credenciais internacionais que validem nossos conhecimentos. Por este mesmo motivo contamos com importantes convênios acadêmicos com as seguintes Universidades e Institutos de Formação Profissional:

ITSS Instituto de Formação Profissional Cbtech
ITSS Instituto Tecnológico Superior Serra - ITSS

Da mesma forma, Aprender21 e Instituto CBTech certificaram sob normas ISO seu processo de gestão do Campus Virtual.

Certificação como Gestão da Qualidade

Uma vez aprovadas as atividades do curso e o exame final, você poderá acessar sem custo a emissão digital dos certificados correspondentes pelo Instituto CBTech.

Opcionalmente, e pagos separadamente os custos correspondentes, você acessará ao envio digital da Certificação exclusiva do Instituto CBTech como "Gestão da Qualidade". Conheça mais detalhes do processo de certificações aqui.



Certificado ITSS

Certificado Instituto CBTech
★★★★☆ 4.8 média · 49+ depoimentos · 14 países

O que dizem nossos alunos

Raquel Ortega de Díaz Bazán, El Salvador
Raquel Ortega de Díaz Bazán, El Salvador
Especialista em Design Gráfico
★★★★★ 5
"Possuem uma excelente metodologia de ensino e, acima de tudo, acompanham o mesmo ritmo do seu conhecimento. As respostas são oportunas e o tutor está sempre presente e disponível."
🎓 Formado 2023
Ernesto Vigliecca, Córdoba, Argentina
Ernesto Vigliecca, Córdoba, Argentina
Operador Profissional de PC
★★★★★ 5
"Em geral, o método de estudo que oferecem é excelente! Desde o material até a flexibilidade de horários. Quanto ao tutor, estou totalmente grata, pois esteve sempre presente para solucionar minhas dúvidas e me guiar durante todo o percurso."
🎓 Formado 2024
Cesar Sebastian Catalan, Rio Negro, Argentina
Cesar Sebastian Catalan, Rio Negro, Argentina
Especialista em Design Gráfico
★★★★★ 5
"A verdade é que este foi o melhor curso a distância que já realizei. Sou professora na área de Informática e essa capacitação me ajudou enormemente a complementar minha atividade em sala de aula."
🎓 Formado 2025
Ver mais depoimentos → Inscrever-me agora ↓

Formulário Seguro de Inscrição
Gestão da Qualidade

O custo INCLUI TODO O CURSO durante os 3 meses da Formação.

O Especialista inclui todos os módulos de estudo correspondentes ao nível, as atividades, acesso ao Campus Virtual e seu Tutor pessoal.

Além disso, estão incluídas as certificações digitais por módulo emitidas pelo Instituto CBTech e do Especialista pelo Instituto Tecnológico Superior Serra.

Opcionalmente, pode optar pelo certificado físico do ITSS (Instituto Tecnológico Superior Serra), o exame final, a emissão e envio de certificados físicos, os quais são pagos ao finalizar. O custo aproximado é de 60 dólares.

Valor total do curso para:
$1 em parcelas sem juros
ó
$ 8.250 em um pagamento
  25%  OFF          Frete grátis  
🔥 Oferta especial termina em:




Comece a estudar HOJE e receba seu certificado em 3 meses.

1Dados
2Pagamento
3Confirmação
Leva apenas 2 minutos
Pagamento 100% seguro
Dados protegidos
Certificado incluído